Política de Devolução - StarGameCard

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias corridos para desistir da compra, contados da data de aquisição.

2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

• ✅ Produto não utilizado/ativado
• ✅ Solicitação dentro do prazo de 7 dias
• ✅ Apresentação do comprovante de compra
• ✅ Produto em condições originais

3. PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS

• ❌ Produtos já ativados/utilizados
• ❌ Códigos já resgatados
• ❌ Conteúdo já baixado/acessado

4. COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO

Passo 1: Entre em contato conosco

• WhatsApp: (11) 98660-8252
• E-mail: devolucao@stargamecard.com.br

Passo 2: Informe os dados

• Número do pedido
• CPF/CNPJ
• Motivo da devolução
• Dados bancários para estorno

5. PROCESSAMENTO

• Análise: até 2 dias úteis
• Aprovação: confirmação por e-mail
• Estorno: até 10 dias úteis após aprovação

6. ESTORNO

O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: próxima fatura
• PIX/Débito: conta bancária informada
• Boleto: transferência bancária

7. CONTATO PARA DEVOLUÇÃO

Departamento de Devolução

WhatsApp: (11) 98660-8252

E-mail: devolucao@stargamecard.com.br

Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h